Facebook: porque muitas empresas procuram qualidade em vez de quantidade?

Vale a pena ler no The Wall Street Journal alguns casos paradigmáticos de como muitas empresas pretendem construir verdadeiras comunidades a partir da sua presença no Facebook, ao invés de acumular quantidades enormes de fãs desnecessários. O artigo que Jeff Elder publicou ilustra casos como o dos Hotéis Ritz-Carlton e que que mostram como a mudança das regras de jogo […]

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Os sete elementos essenciais para um post perfeito

O eterno conteúdo na internet é o que gira em torno de como criar os melhores conteúdos. É uma espécie de meta-conteúdo sobre o qual cada autor coloca o seu grão de areia (na melhor das hipóteses), fazendo uma reedição do que já se sabe, ou plagiando diretamente outras listas similares. Realmente, é difícil sintetizar como […]

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Instagram a nova ferramenta ao serviço das marcas

Por mais do que uma vez declarei a minha pouca paixão em relação às redes sociais. Sim, tenho um perfil em quase todas elas e pelo menos uma vez por semana verifico quais são as novas novidades ou o que se está a passar com os meus amigos e seguidores, pois trata-se de um bom exercício […]

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Alguns mitos sobre os community manager que devemos rever

Leo no blog de Mike Stopforth, CEO da agência sul-africana especializado em Social Media, coloca algumas reflexões sobre o ofício de um Community Manager que acho muito interessantes. Naturalmente consciente que é um trabalho muito recente, e que ainda existe uma certa controvérsia (que é evidente nos diferentes requisitos solicitados para o posto nas mil ofertas de trabalho que […]

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Porquê estar no Instagram e como o fazer bem

O Think Tank da agência L2 publicou recentemente um estudo que coloca no papel o que praticamente qualquer Community Manager tem vindo a experimentar desde há algum tempo: os conteúdos do Instagram geram 15 vezes mais engagement que os dos canais tradicionais como o Facebook. O estudo, que demonstra que o êxito no Instagram de marcas exclusivas como Louis […]

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