Algunas técnicas básicas para descubrir lo que se dice de tu marca en Twitter

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Si quieres conocer exactamente lo que esperan de tu marca tanto tu propia comunidad como los usuarios potenciales debes saber monitorizar correctamente la conversación. ¿Cómo hacemos para tener un conocimiento exhaustivo de ella? Hacer búsquedas de palabras clave u obtener los pinchazos que recibimos a nuestros tweets con enlace, no basta para acertar en la diana. Por eso, repasamos aquí tres técnicas básicas que nos ayudarán a conocer quién y cómo comparte nuestro contenido.

Busca el nombre de marca

El nombre de tu marca, por supuesto, es una palabra clave. Este tipo de búsqueda es esencial para descubrir quien está hablando de ti, aunque no esté compartiendo necesariamente tu contenido. Asegúrate de escribir el nombre de tu marca entre comillas, para que la búsqueda sea efectiva, y de probar con todas las variantes del nombre de tu compañía, para obtener un resultado realmente exhaustivo.

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Busca una URL específica

Esta búsqueda permite conocer los usuarios que están compartiendo una determinada URL de nuestro interés. Extremadamente útil para hacernos una idea del éxito de un determinado artículo o cualquier contenido que hayamos apoyado desde twitter y del que deseemos medir su impacto inmediato.

Simplemente copia la URL (aunque en ocasiones deberemos borrar el http:// y el www.) en el cajetín de búsqueda y si el contenido ha sido compartido te mostrará los resultados.

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Busca un dominio

Está búsqueda sirve para monitorizar todo el contenido de tu sitio web que haya sido tuiteado en alguna ocasión, también los comentarios que se hayan producido sobre el mismo. Es especialmente valioso para reconocer a los usuarios fieles, a aquellos que más a menudo comparten tu trabajo o a aquellos que comparten diferentes tipos de contenido de un mismo sitio (asegúrate de  omitir en la búsqueda el http:// y el www.).

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Monitorizar correctamente lo que se está diciendo de ti en Twitter, te sirve para entender mejor las necesidades de tu público y para descubrir usuarios afines y fieles con los que poder interactuar y fortalecer los vínculos de comunidad. Usa estas técnicas, combínalas con la búsqueda avanzada de Twitter y recuerda que puedes guardar este tipo de búsquedas genéricas para poder comenzar el proceso con regularidad sin tener que volver a teclear los parámetros necesarios.

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