Sobre el correo electrónico como vía de comunicación central con los millennials

No resulta extraño leer en este estudio sobre el modo en que los americanos consumen información que un 82% de los millennials escogen recibirla a través de plataformas digitales, redes sociales, o que el 94% de ellos consultan esas fuentes desde sus dispositivos móviles conectados a internet. 6 de cada 10 consultan información online regularmente, […]

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La nota de prensa no ha muerto (si la escribimos bien)

Entre tres de los mayores servicios de distribución de notas de prensa (PR Newswire, BusinessWire, y Marketwire) han enviado unas 642.000 notas en 2013. Leo el monstruoso dato en un artículo de Lou Hoffman en PR Daily sobre la evolución de las notas de prensa como arma comunicativa y no puedo hacer otra cosa que empatizar con […]

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Amazon prime air, o como se hace PR hablando de drones y confianza

Jeff Bezos, el presidente de Amazon, descubriendo, en el venerable programa semanal 60 Minutes de la CBS, un posible plan para hacer entregas en menos de media hora utilizando pequeños aviones no tripulados, Amazon Prime Air, fue la noticia de la semana pasada. La Red se llenó de escépticos y críticos de lo que han […]

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Atención al cliente: tuiteando con una sonrisa

Tras la caída de la URSS, la compañía aérea oficial soviética fue heredada por la nueva Rusia. Desgraciadamente, junto al logo de la hoz y el martillo con alas, también heredaron la proverbial mala atención al cliente rusa, un fantasma que no sólo recorre este país, sino los ex-soviéticos en general. Sin embargo, Aeroflot fue […]

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El nuevo profesional del PR

La sorpresa del Social Media parece haber paralizado a muchos profesionales de las relaciones públicas. A medida que los profesionales del marketing se iban haciendo con las nuevas herramientas de acceso directo a potenciales clientes, los de PR parecían seguir buscando el botón para enviar una nota de prensa. Pero aquellos tiempos han terminado y […]

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