Mejor que tu Community Manager se relacione bien con el contenido

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Community Manager o Social Media Manager y Content Manager son de los puestos más solicitados en marketing. Como en ocasiones las atribuciones de uno y otro se mezclan, como en muchos casos el Community Manager acaba relacionándose con el contenido de un modo más profundo, mientras trata de satisfacer las necesidades de su comunidad, resulta interesante esta serie de entrevistas con especialistas del sector que han hecho en Scoop. Para ver como encajan contenido y communidad.

Pero antes, ¿qué debe hacer exactamente un Community Manager?

Lo cierto es que, como digo en el anterior párrafo y salvando los detalles, un Community Manager debe relacionarse bien con el contenido. Ser capaz de crearlo en blogs, en posts para redes sociales, en imagen, infografías o incluso en vídeo. Además, debe ser capaz de distribuir ese contenido siguiendo un calendario editorial. Mientras tanto debe tener satisfecha a la comunidad interactuando con ella. Ser social en las redes sociales.

Volviendo a las entrevistas, resulta revelador como todos los actores entrevistados hacen especial énfasis en la importancia del contenido en sus estrategias. «Content is at the heart of our business» y «Quality is everything«, explica David Spinks de CMXHub. Jacob Pastrovich, de SumAll, habla de la importancia de darle a la comunidad lo que realmente pide. En su caso, consejos que les ayuden a usar mejor las redes sociales. Lo hacen con alianzas y contenido valioso en imagen o infografías.

En resumen, mejor si tu Community Manager es capaz de relacionarse con el contenido y cumplir estas premisas:

  • Ser capaz de crear material de calidad<./li>
  • Ser capaz de crear contenido memorable.
  • Que sea sociable. Debe tener el poder de involucrar a la comunidad con sus acciones. No solo responder dudas o comentarios de un modo cercano (en SumAll lo hacen en vídeo) sino promover la colaboración de la comunidad en la creación de contenido.

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