Sobre el correo electrónico como vía de comunicación central con los millennials

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No resulta extraño leer en este estudio sobre el modo en que los americanos consumen información que un 82% de los millennials escogen recibirla a través de plataformas digitales, redes sociales, o que el 94% de ellos consultan esas fuentes desde sus dispositivos móviles conectados a internet. 6 de cada 10 consultan información online regularmente, lo que hace de esta actividad la tercera favorita de este grupo de población tras hacer consultas básicas sobre temas como el transporte o el tiempo o enviar emails. Esta es la actividad a la que dedican más tiempo cuando están online (de ahí que cobre sentido que Twitter, Facebook o Snapchat se interesen por comprar empresas de medios como Circa). Detengámonos en esta última.

Resulta lógico pensar que para llegar a los millenials deberemos poner todos los huevos en la cesta del Social Media y de la publicidad y la información en dispositivos móviles. Tiene sentido, pero ahí surge la pregunta: ¿por qué no dedicar algunos de esos esfuerzos a fortalecer vías de comunicación a través de correo electrónico?

Hay datos que hablan de un 81% de los primeros nativos digitales conectándose a internet principalmente para enviar y recibir mails. Por otra parte, este otro estudio explica que cuando se trata de mantener un contacto directo con las marcas, tanto para hacer compras, como para recibir atención al cliente u otro tipo de conversaciones ‘cara a cara’, los millenials prefieren el correo electrónico.

Esta tendencia la han entendido en ,The Economist con su Expresso, un briefing informativo de 5 historias con no más de 140 palabras cada una disponible en mail o en Time con su exitosa newsletter. Son solo dos ejemplos que nos deberían animar a replantearnos el mail como una vía de distribución a explotar en nuestra estrategia, o como gestionan los medios locales el interés de su audiencia, con una newsletter, Charlotte Five, que selecciona sus noticias más relevantes.

Vía | Marketing Land

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