Sobre storytelling y experiencia de usuario

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Hace poco hablábamos sobre la novela interactiva en Tumblr de Land Rover. Nos parecía brand content elegante porque tirando de mecanismos clásicos como el relato y un diseño audiovisual exquisito, conseguía apelar a la inteligencia del consumidor y también tocar la tecla emocional camino de la venta. Este artículo de Adam Kleinberg en Advertising Age habla precisamente de esto.

De storytelling y experiencia de usuario mezclándose bien para satisfacer nuevas exigencias.

Adam Kleimberg pone sobre la mesa dos ingredientes que obligan a cambiar el paso a las marcas: ahora todos vivimos en el smartphone, ahora todos queremos algo más que pinchar en anuncios. Necesitamos ofrecer experiencias que conecten emocionalmente con las personas porque serán esas personas conectadas las que compren nuestro producto.

Nosotros recordamos el ejemplo de Land Rover y él ejemplifica su idea a través de «Life with Nest Thermostat.«, un termostato inteligente. La marca, mediante una página diseñada para ser navegada con mucho scroll, te va mostrando los beneficios del producto a través de una historia cronológica. Es una gran idea en la que el diseño refuerza decisivamente la narración.

Con un análisis previo de nuestra audiencia y la noción clara de que debemos ofrecer algo más que texto + imagen, de que debemos ofrecer una experiencia, pueden lograrse éxitos tan rotundos como los citados.

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