Mejor que tu Community Manager se relacione bien con el contenido

Community Manager o Social Media Manager y Content Manager son de los puestos más solicitados en marketing. Como en ocasiones las atribuciones de uno y otro se mezclan, como en muchos casos el Community Manager acaba relacionándose con el contenido de un modo más profundo, mientras trata de satisfacer las necesidades de su comunidad, resulta […]

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Unas cuantas lecciones de ‘Serial’, el podcast de referencia en redes sociales

Serial, el podcast más popular del mundo, cuya primera temporada acumuló más de 100 millones de descargas, ha devuelto al primer plano el formato y sigue amasando éxitos en su segundo ciclo, nos ha ofrecido un buen puñado de lecciones a los creadores de contenidos. Primero por demostrar que se puede hacer buen periodismo con […]

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Minecraft, o cómo conseguir que tu comunidad sea más grande que tú

El caso de Minecraft es curioso, pero no es único. Vamos a hablar de él porque es un fenómeno de masas que sigue creciendo más allá de las expectativas del primer momento: hoy en día la comunidad es lo principal de este juego que no tiene objetivos concretos. La comunidad es lo que mueve un […]

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Tripadvisor: cuantas más críticas, mejor para tu negocio

Un reciente estudio de la Universidad de Cornell (Nueva York) viene a arrojar algo de luz sobre el comportamiento de las críticas negativas y positivas en sitios de evaluación como Tripadvisor. Mientras otros trabajos se han aproximado al efecto de las críticas negativas en la imagen de marca y posteriores ventas de hoteles y restaurantes, […]

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Algunos mitos falsos sobre los community manager que conviene revisar

Leo en el blog de Mike Stopforth, CEO de la agencia sudafricana Cerebra especializada en Social Media, algunas reflexiones sobre el oficio del Community Manager que me resultan muy interesantes. Seguramente ligado a que es un trabajo de muy reciente creación, y aún existe cierta controversia (palpable en los requisitos dispares que solicitan para el […]

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