Facebook: porque muitas empresas procuram qualidade em vez de quantidade?

Vale a pena ler no The Wall Street Journal alguns casos paradigmáticos de como muitas empresas pretendem construir verdadeiras comunidades a partir da sua presença no Facebook, ao invés de acumular quantidades enormes de fãs desnecessários. O artigo que Jeff Elder publicou ilustra casos como o dos Hotéis Ritz-Carlton e que que mostram como a mudança das regras de jogo […]

Ler mais