The Reputation Economy

A economia da reputação

No início da década não era comum encontrarmos páginas de produto, serviços ou experiências, que nos permitissem avaliá-la através de ratings. Atualmente, a realidade é bastante diferente: todas as empresas permitem avaliar a satisfação dos seus clientes, quer seja por exemplo, a avaliação dos nossos restaurantes favoritos ou a qualidade dos serviços da Uber. Até […]

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Tinkle promove workshop sobre como gerir as crises nas redes sociais

A Tinkle Portugal promoveu recentemente uma sessão de formação sobre “Como gerir as crises nas redes sociais“. Este workshop, destinado a profissionais do marketing e comunicação, bem como social media managers das empresas, proporcionou um debate sobre as melhores práticas de gestão de crises nas redes sociais, de forma a minimizar o impacto negativo das […]

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A reputação empresarial está nos motores de busca e nas redes sociais

Cada vez que um diretor tecla o nome da sua marca ou da sua empresa num motor de busca produz-se, de forma sistemática, a mesma situação. Muitos surpreendem-se ao constatar que uma das primeiras opções da lista de respostas seja uma amarga controvérsia sobre os infortúnios da sua marca ou dos seus serviços. E, para […]

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